GARANTIA

As peças consideradas em garantia são:

• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com quebras ou rachaduras de fixadores.
• Com desgaste natural.

As peças consideradas fora de garantia são:

• Escurecido pela sujeira;
• quebrado;
• incompleto;
• arranhões;
• rajadas;
• amassado;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por uso indevido;
• Peças de montagem;
• Desgaste com pouco tempo de uso (até 6 meses de uso);

Os produtos promocionais NÃO serão trocados em hipótese alguma.

POLÍTICA DE GARANTIA

• A garantia é eterna no ouro da peça a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
• A garantia será válida se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
• A garantia não cobre defeitos causados ​​por uso indevido.
• A Joias4ever & Co., de acordo com o código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar um posicionamento ao cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, podemos reparar o produto ou substituí-lo por outro igual caso o produto já esteja com defeito.
• Caso a peça não possa ser substituída por outra igual em até 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
• A troca não será autorizada se o defeito for decorrente de mau uso ou desgaste.
• Os produtos promocionais NÃO serão trocados em hipótese alguma.